Livraison en Belgique

Mise à jour 06/11/2020

La boutique Vivara est toujours ouverte et vous pouvez commander sur notre site 24H/24, 7j/7. Pour le moment, les délais de livraison restent inchangés mais des retards ne sont pas à exclure.
Notre service client reste à votre disposition aux horaires habituelles. Nous suivons les conseils du gouvernement pour garantir la sécurité de nos employés et clients pendant cette période. Dans la mesure du possible, bon nombre de nos employés travaillent maintenant à domicile et nous respectons des normes élevées de santé et de sécurité dans nos entrepôts.

Merci de votre patience et de votre fidélité.

 

La participation aux frais d’administration et d’envoi est de 4,99€ par commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 25€.

Nous nous efforçons d’expédier votre commande le jour de sa réception pour qu’elle soit livrée sous 5 jours ouvrés. Toutefois, le délai de livraison peut varier en fonction de la quantité de commandes que nous recevons, des conditions climatiques, des disponibilités de stock, des mouvements de grèves ect. Pour les plantes, les délais peuvent également varier.

N.B. : Votre commande sera livrée par PostNL et une signature peut être requise lors de la livraison. Si vous n'êtes pas à votre domicile, le livreur peut effectuer une seconde tentative de livraison et/ou déposer votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

Si vous pensez ne pas être à domicile pour la livraison, vous pouvez choisir de donner une adresse de livraison alternative (par exemple celle d’un voisin ou votre lieu de travail). Si les articles commandés sont des cadeaux, vous pouvez également choisir de les faire livrer directement à leur destinataire sans frais supplémentaires.

Nous vous prions de donner un numéro de téléphone ou de portable lors de votre commande. Il sera ajouté sur l’étiquette d’expédition de votre paquet et sera utilisé par le livreur s’il a besoin de vous contacter au sujet de votre livraison. Ceci permet de l’effectuer dans les plus brefs des délais.